【ご利用案内】
下記内容をご確認の上、購入ページにお進みください。

これらの商品は基本的に受注生産品でございますので、皆様からご注文を頂きました数量 を生産し、
お手元にお届けするシステムを採っております。

このため、このメール"ご注文申込控え"がお手元に届いた時点で、
ご注文を頂きました確認メールと させて頂いております。
しかしながら一部プロバイダのメールアドレスに対して確認メールが届かないという報告がございます。

つきましては「必ずお読みください」にも書かせて頂きましたが、
注文フォームに入力して「送信」ボタンをクリックした後に出る 「受注確認」のページを保存して下さい。
確認メールが届かなかった場合、それを以って替えさせていただきます。

お客様の注文はこの番号を基本にして管理されます。
つきましては、注文後に表示されます、「受注確認」のページに、お客様の受注番号が表示されましたら、
必ずメモしておいてください。
※ 各商品とも発送はHP上の記述のとおりに予定しておりますが、
お申し込み件数によっては予告なく遅延する場合がございます。予めご了承ください。

お客さまのお手元に商品が届くまで
１＞　お客さまからBE@RBRICK.COMへご注文

２＞　BE@RBRICK.COMよりお客さまへご注文内容と合計金額のご確認mail

３＞　BE@RBRICK.COMより商品の発送

４＞　お客さまへ商品到着

５＞　代金引換便をご選択時は商品到着時にお支払い

ご注文
お申し込みは、オーダーフォームに必要事項を入力の上、ご送信ください。
※ 未発売の商品または通信販売限定品に関するご注文は、ご予約扱いとさせて頂きます。

【一時使用のメールアドレスご利用のリスクについて】
インターネットカフェ等で一時的な利用を前提として取得されたメールアドレスで
お申込みをされるお客様がいらっしゃいます。このサイトの通信販売のシステムは、
他のネット通販と同様に、お客様とメディコム・トイの間を、電子メールによる通 知を
基本としてシステムを設計しております。

「一時的使用を目的としたメールアドレス」を注文フォームに記載されてご注文手続きをされますと、
メディコム・トイからの重要なお知らせ、連絡、確認が、お客様のお手元に届かない状況が生まれてしまい、
結果的にお客様の注文が正しく処理されない場合が発生します。

つきましては、上記の様なメールアドレスをご利用の場合は、そのリスクをご承知の上でご利用ください。

ご注文の確認
ご注文内容・合計金額の確認のmailを、BE@RBRICK.COMよりお送りします。

お支払い
この商品は＜代金引換＞と＜クレジット決済＞となります。

【代金引換】
商品到着時に、宅配便の配達担当者に、代金をお支払いください。

【クレジット決済】
サイトの手順に従ってお手続きください。
現在ご利用いただけるｶｰﾄﾞは、VISA、MASTER、JCB、ﾀﾞｲﾅｰｽ、ｱﾒﾘｶﾝ･ｴｷｽﾌﾟﾚｽとなり、1回払いのみの受付となります。
なお、ご購入者とクレジットカードの名義人が同一でない場合はご利用できませんので、ご注意下さい。
購入代金はご注文頂きました後に決済処理されまして、お客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。
その後、商品入荷次第、元払いとしまして発送させて頂きますので、予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

送料は代金引換は￥1,500（代引手数料・手数料込）、クレジット決済は￥840（代引手数料・手数料込）となります。
あらかじめ、ご了承ください。

本商品の代金お支払方法は代金引換とクレジット決済となっておりますの、
誤ってお客様よりお振込み頂きました商品代金に関しましては、
ご返金の際に掛かります手数料（現金書留の郵送料）を差し引かせて頂き、残金全額を返金させて頂きます。
予めご了承下さい。
尚、ご注文自体はキャンセルとはなっておりませんので、代金引換にてご注文のお客様は商品が到着した際に、
商品代金を配送業者の方にお支払いください。
尚、ご注文自体はキャンセルとはなっておりませんので、代金のお支払いは商品が到着した際に、
配送業者の方にお支払い下さい。

個人情報の取扱いに関する通知内容
【決済業務の外部委託】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者に その業務を委託しています。

【委託先事業者名】
SBIベリトランス株式会社（http://www.veritrans.co.jp）

【個人情報の内容】
決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報取引ID・氏名・
電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用 目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、
委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場 合があります。 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・
配送先情報・注文商品の詳細内容


キャンセル
＜規定数量を超えたご注文が確認された場合＞

1家族様がご購入できる規定数量があり、如何なる場合におきましても、超過注文は承る事が出来ません。ご了承下さい。
また、超過注文をされた場合、弊社の規定基準に基づき超過注文はキャンセルとさせて頂きます。
超過注文分代金お振込みの場合、弊社からご返金の際には手数料を差し引かせて頂きました金額のご返金となりますので、
予めご了承下さい。
■ キャンセルと判断される弊社規定基準とは・・・
　 （１） 1つのメールアドレスに対し同一のお名前とご住所のご注文が複数確認されました場合、
超過注文となり、規定数量を超えた分のご注文はキャンセルとなります。
　 　
例： アドレス 　 お名前 　 ご住所
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 　 　
　 （２） 複数のメールアドレスに対し、同一のお名前とご住所のご注文が確認された場合、
超過注文となり、規定数量を超えた分のご注文はキャンセルとなります。
　 　
例： アドレス 　 お名前 　 ご住所
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 123@abc.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 000@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 　 　
　 （３） 複数のメールアドレスとお名前に対し、同一のご住所のご注文が確認された場合、
超過注文となり、規定数量を超えた分のご注文はキャンセルとなります。
　 　
例： アドレス 　 お名前 　 ご住所
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○美 　 渋谷区上原3-22-5
　 123@abc.ne.jp 　 ××田　○○男 　 渋谷区上原3-22-5
　 000@123.ne.jp 　 ××山　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 　 　
　 （４） １つのメールアドレスとご住所に対し複数のお名前のご注文が確認されました場合、
超過注文となり、規定数量を超えた分のご注文はキャンセルとなります。
　 　
例： アドレス 　 お名前 　 ご住所
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○男 　 渋谷区上原3-22-5
　 　 　
　 （５） １つのメールアドレスに対し複数のお名前とご住所のご注文が確認されました場合、
超過注文となり、規定数量を超えた分のご注文はキャンセルとなります。
　 　
例： アドレス 　 お名前 　 ご住所
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○子 　 渋谷区上原3-22-5
　 abc@123.ne.jp 　 ××田　○○男 　 渋谷区宇田川町37-10
　 　 　
尚、以上の場合や例に該当しない場合でも、メディコム・トイ側の判断で受注をお断りする場合がございますので、
予めご了承下さい。何卒、ご理解・ご了承を下さいますようお願い申し上げます。

このサイトでご購入いただけます商品に対して、当社が「1家族様にご購入いただける数」を限定している理由を
ご説明させて頂きます。
当社では1人でも多くのお客様に、当社が開発した商品をご購入いただき、
その商品を手にとって楽しんでいただきたいと思っております。
ご注文を頂いてから生産→ご送付させて頂くまでの期間から逆算した生産できる生産数は限られており、
1家族様がご購入頂ける個数を制限させて頂く事で、公平なご購入ができる環境づくりを整備したいと考えております。
パソコンを使えないご家族や、メールアドレスを持っていない友人の為に、
代表して購入したいというご希望のお客様がいらっしゃるのは存じておりますが、
上記の理由により、現状ではこのシステムで進めさせていただきます。
何卒、皆様のご理解と本意向をおくみ取り頂きたく存じます。

　 【ご注文のキャンセルが承れる期限に関しまして】
　 受注締切日より5日間（土日祝日を含む）まで承り致します。
ご注文をキャンセルされます場合、受注締切日より5日以内までに専用のキャンセルフォームより手続きをお願い致します。
その期限以降のキャンセルは一切承る事が出来ません。
受注締め切り後、メディコム・トイではご注文集計を行い、商品の生産に入る為ですので、
何卒ご理解を下さいますようお願い申し上げます。

お届け

各商品とも発送は記述のとおりに予定しておりますが、お申し込み件数によっては予告なく遅延する場合がございます。
予めご了承ください。

　 【送料】
送料は、クレジット決済の場合は全国一律何個でも840円が別途必要となります。
また代金引換の場合は、全国一律何個でも1,500円が別途必要となります。
商品の発送が商品により異なる場合は、その発送の回数分の送料が必要となります。


商品の交換・返品
商品の交換・返品をご希望される場合は、必ず事前に、info@bearbrick.comまでメールにてご連絡ください。
商品の交換・返品はお届け後8日以内にお願いします。また、商品の交換・返品は以下の場合に限らせて頂きます。
あらかじめご了承の上、ご注文の際はご注意ください。

※ 不良品の場合
※ ご注文された商品と異なる場合
※ キャンセルされた商品が届いた場合 （未開封に限ります）

　 【交換・返品の送料】
当社の理由による（不良品・誤送品）は着払いでメディコム・トイ BE＠RBRICK．COMまでご返送ください。
また、弊社からお客様のお手元に届くまでの輸送中に起きた・瑕疵・破損につきましては、
不良品とみなされませんこと、御了承ください。

【下記の場合は交換・返品はできません】
お客さまのご都合でキズ・破損・汚損などが生じた場合。 　
特別の事情無く、商品到着後8日以上経過した場合。
特別な事情無く、「開封.開梱」済み商品の場合。

【クーリングオフについて】
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予め、ご了承下さい。

【不良品交換・パーツのご購入について】
カスタマーサービスシートが封入されている商品は、そちらをご利用ください。
詳細はカスタマーサービスシートに記載されています注意事項をお読みください。
カスタマーサービスシートが封入されていない商品につきましては、
メディコム・トイ BE＠RBRICK.COM係までお問合せください。

ユーザーサポートの営業時間
ご不明点がございましたらまずこちらをご覧ください。

平日10：30〜17：00までとさせて頂きます。

　 【お休み】
誠に勝手ながら土、日、祭日はお休みとさせていただきますので質問に対して速やかに
ご返答出来ない場合がございますのでご了承下さい。

尚、お客様からのお問い合わせやメールでのご質問はinfo@bearbrick.comへお願い致します。

 インターネット通 信販売各種お問い合わせ・発送先

株式会社メディコム・トイ
〒151-0064　渋谷区上原3-22-5
TEL 03-3460-3933
（受付時間：平日10：30〜17：00）
【ネット通販に関しまして】
ご注文は本サイトの専用注文フォーム経由でのみ承っております。
電子メール、FAX、お電話、手紙等、本サイト専用注文フォーム
以外での受注は出来かねます。ご了承下さい。
お問い合わせは多いのですが例外なく「出来ません」とさせて下さい。

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